Über uns

Willkommen im offiziellen Kingdom Come Store. Hier finden Sie all Ihre Lieblingsartikel – von T-Shirts und Caps bis hin zu Tassen, Mauspads und anderen Besonderheiten.

Kontakte

E-mail: info@kingdomcome-store.com

Der Kingdom Come Store wird von der Firma Xzone s.r.o. mit Sitz in der Tschechischen Republik betrieben.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Die Firma Xzone ist bei der Zentralen Stelle Verpackungsregister eingetragen: Lucid ID: DE5589376385505

Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

VERSANDMETHODEN

Nachdem Ihre Sendung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferung in EU-Länder (12€)
Wir bieten zuverlässige und schnelle Lieferungen in alle EU-Länder über vertrauenswürdige Kurierdienste an. Die Wahl des Kuriers hängt vom Zielland ab, um den bestmöglichen Service für jede Region zu gewährleisten. Hier sind die Details zu unseren Lieferoptionen:

Lieferung nach Norwegen und in die Schweiz (25€)
Auch nach Norwegen und in die Schweiz liefern wir zuverlässig mit vertrauenswürdigen Kurierdiensten, um eine schnelle und sichere Zustellung zu garantieren. Die Auswahl des Kuriers erfolgt abhängig vom jeweiligen Bestimmungsland.

Weltweiter Versand (45 €)
Wir versenden weltweit (inkl. USA, Großbritannien, Australien, Kanada usw.) mit zuverlässigen internationalen Versanddienstleistern. Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab und beträgt in der Regel 7–21 Werktage – je nach Entfernung und Zollabwicklung im Empfängerland. Aufgrund von Beschränkungen seitens der Versanddienstleister können wir in einige Länder nicht liefern. Liste der aktuell nicht belieferten Länder..

Sperrige Sendungen oder größere Bestellungen – individueller Versand
Wenn Ihre Bestellung das Gewichtslimit von 5 kg überschreitet oder sperrige Artikel enthält (z. B. größere Mengen oder übergroße Produkte), kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Versandangebot.

Zahlungsmethoden

Online-Zahlung per Kreditkarte
Eine einfache, sichere und schnelle Möglichkeit, Ihre Bestellung zu bezahlen. Nach dem Absenden der Bestellung werden Sie zu einem Zahlungsportal weitergeleitet, das die Zahlung verarbeitet. Sie können bei uns mit Visa oder Mastercard bezahlen.

PayPal
Um mit dem Zahlungsdienst PayPal (Europa) zu bezahlen, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlung über PayPal erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung. Weitere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

PayPal kann verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die angebotenen Optionen. Zusätzliche Zahlungsmethoden können Ihr Rechtsverhältnis zu PayPal beeinflussen. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

Google Pay
Ein mobiler Zahlungsdienst, der kontaktloses Bezahlen mit dem Smartphone ermöglicht. Der Nutzer muss die App installiert und ein aktives Google-Pay-Konto haben.

Apple Pay
Ein mobiler Zahlungsdienst, der kontaktloses Bezahlen mit Smartphones und Apple-Geräten ermöglicht. Der Nutzer muss ein aktives Apple-Pay-Konto haben.

GELD-ZURÜCK-GARANTIE INNERHALB VON 14 TAGEN

Bei uns können Sie die gekauften Waren innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurückgeben.

Bedingungen für die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen:

• Softwareprodukte müssen vollkommen unversehrt, in der Originalverpackung, ungeöffnet und für den Weiterverkauf geeignet sein. Siehe Gesetz Nr. 89/2012. 
• Es darf sich nicht um einen digitalen Code oder eine Lizenz handeln. Siehe § 1837.  
• Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
• Der Rücksendung muss eine Kopie der Rechnung beiliegen.
• Bitte senden Sie die Ware nur per normaler Paketpost zurück. Nachnahmesendungen werden nicht akzeptiert.
• Ein Reklamationsformular ist für die Rückgabe nicht erforderlich. 
  
  

Das Rückgabe der Ware ist einfach:

Das Formular kann online ausgefüllt (PDF-Datei) und per E-Mail an info@kingdomcome-store.com gesendet werden, zusammen mit Informationen darüber, was Sie an uns zurückschicken möchten. Alternativ können Sie es auch von Hand ausfüllen, ausdrucken und zusammen mit der Ware versenden.

Verpacken Sie unbeschädigte Ware in der Originalverpackung und legen Sie sie in einen Karton. Kennzeichnen Sie den Karton deutlich mit einem Etikett des Versanddienstleisters und senden Sie ihn an:

Xzone s.r.o.
Strezov 58
Brezno
43801, Tschechische Republik

Nach Eingang der Ware in unserem Lager werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Falls Sie sich für die Rückerstattungsoption entscheiden, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets bei unserem Kundendienst von uns zurück. Andernfalls werden Sie sich gemeinsam auf eine Alternativlösung einigen.

WIE GEHT MAN BEI EINER REKLAMATION VOR?

Für alle Produkte gewähren wir eine gesetzliche Garantie von 24 Monaten.

Nichts ist fehlerfrei und nicht immer läuft alles nach Plan – auch darauf sind wir jedoch vorbereitet. Im Falle einer Reklamation füllen Sie bitte das einfache Reklamationsformular aus, und wir werden Sie schnellstmöglich kontaktieren.

Wir bearbeiten Reklamationen innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen, indem wir Ihr Produkt reparieren oder, falls erforderlich, ein neues und schönes Produkt zurückerhalten.

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@kingdomcome-store.com mit Informationen darüber, welche Ware Sie zurücksenden und welche Probleme aufgetreten sind. 

Verpacken Sie die Ware, legen Sie sie in einen Karton, kennzeichnen Sie den Karton deutlich mit einem Etikett des Versanddienstleisters und senden Sie ihn an:

Xzone s.r.o.
Strezov 58
Brezno
43801, Tschechische Republik

Sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Xzone, s.r.o.

Verkäufer und Betreiber des Online-Shops ist Xzone, s.r.o. mit Sitz in Husova 869, 440 01, Louny, Tschechische Republik, VAT: CZ28675703, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Usti nad Labem, Abschnitt C, Einlage 26406.

Die Kontakt-E-Mail des Betreibers lautet info@kingdomcome-store.com.

Erfüllungsort aus allen Vertragsverhältnissen ist Husova 869, 440 01 Louny, Tschechische Republik oder Strezov 58, 438 01, Tschechische Republik, und bei persönlichen Einkäufen die auf www.kingdomcome-store.com aufgeführten Sammelstellen des Verkäufers und vom Kunden in der Bestellung bezeichnet.

Alle Vertragsbeziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Der Verkäufer hat dafür Sorge zu tragen, dass der Kunde bei der Bestellung ausdrücklich auf seine Zahlungspflicht hinweist. Wird die Bestellung vom Kunden per Online-Vorkasse bestätigt, muss sie mit einer leicht lesbaren Schaltfläche mit entsprechendem eindeutigem Wortlaut gekennzeichnet sein.

Wir werden Ihr Angebot spätestens innerhalb von zwei Tagen annehmen.
Wir nehmen Ihre Bestellung an, indem wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder die Zahlungstransaktion durch unseren Zahlungsdienstleister ausführen lassen. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).

Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.

2.1 Rücktrittsrecht des Verbrauchers

1. über die Erbringung von Dienstleistungen, die der Verkäufer mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht hat,
2. bei der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis unabhängig vom Willen des Verkäufers von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt und die während der Rücktrittsfrist eintreten können,
3. bei der Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers oder für ihn geändert wurden, z.B. Druck von Fotografien und Gemälden auf Anfrage, Rahmung usw,
4. bei der Lieferung von verpackten Waren, die der Verbraucher aus der Verpackung genommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können,
5. bei der Lieferung einer Audio- oder Videoaufzeichnung oder eines Computerprogramms, wenn der Verbraucher die Originalverpackung beschädigt hat,
6. bei der Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften
7. bei der Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und der Unternehmer den Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass in diesem falls sie kein Widerrufsrecht haben.

Ein Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen ist nicht möglich, wenn die Ware bereits teilweise verbraucht ist. Ein Rücktritt vom Vertrag ist auch bei Waren, deren Beschaffenheit dem entgegensteht, insbesondere aus hygienischen Gründen, nicht möglich. Ist die zurückgesandte Ware unvollständig, beschädigt oder sichtbar abgenutzt, kann der Verkäufer Schadensersatz verlangen.

2.3. Vorbestellungen

Bei Waren, die als „Vorbestellung“ gekennzeichnet sind, sind Liefertermin und Preis nur Richtwerte, da der Verkäufer über diese Informationen nicht verfügt. Bei solchen Waren weiß der Verkäufer nicht, wie viele Stück er erhalten wird. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Liefertermin und den Preis der vorbestellten Waren zu ändern, und behält sich außerdem das Recht vor, diese Waren nicht an den Käufer zu liefern, falls er eine geringere Stückzahl erhält, als er erfüllen muss Alle Vorbestellungen. Wenn der Käufer die Ware im Voraus bezahlt hat und der Verkäufer nicht in der Lage ist, die Ware zu liefern, wird der Verkäufer dem Käufer den für die Ware gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten. In diesen Fällen wird der Käufer vom Verkäufer ordnungsgemäß per E-Mail oder Telefon informiert. Bei Uneinigkeit mit der Preisänderung für die Vorbestellung oder dem Liefertermin hat der Käufer die Möglichkeit, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Zahlungskarten: VISA oder Mastercard, Bankuberweisung, PayPal. Details zu diesen Methoden werden im Artikel „VERSAND- UND ZAHLUNGSMETHODEN“ erläutert.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Abnahme durch den Kunden Eigentum des Verkäufers, jedoch geht die Gefahr der Beschädigung der Ware mit Erhalt der Ware auf den Kunden über.

7. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Bei gebrauchten Waren gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

1. bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
2. bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
3. bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
4. im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
5. soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

Kundendienst: Bei Fragen, Beschwerden und Anmerkungen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Weiters garantiert der Verkäufer dem Kunden, dass die Ware bei Erhalt mangelfrei ist. Insbesondere ist der Verkäufer gegenüber dem Kunden dafür verantwortlich, dass zum Zeitpunkt der Annahme der Ware durch den Kunden:

1. die Ware die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften und mangels Vereinbarung die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen und vom Kunden unter Berücksichtigung der Beschaffenheit der Ware und der gemachten Werbung erwarteten Eigenschaften aufweist,
2. die Ware für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck geeignet ist oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,
3. die Ware in Qualität oder Ausführung dem Vertragsmuster oder Modell entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem Vertragsmuster oder Modell bestimmt wurde
4. die Ware kommt in entsprechender Menge, Maß oder Gewicht
5. die Ware den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht.

Die farbliche Gestaltung von Fotografien und Abbildungen auf dem Monitor des Kunden kann von den resultierenden Tinten auf der gelieferten Ware abweichen. Daher ist die Farbabweichung des Farbtons kein Mangel der Ware.

Zeigt sich der Mangel innerhalb von zwolf Monaten nach Erhalt, so gilt die Ware bei Erhalt als mangelhaft.

Das Recht auf mangelhafte Leistung steht dem Kunden nicht zu, wenn der Kunde vor Erhalt der Sache erkennt, dass es sich um ein mangelhaftes Produkt handelt oder er den Mangel selbst verursacht hat.

8.1 Qualitätsgarantie

Mit der Beschaffenheitsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für den üblichen Zweck geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften beibehält.

Ein Kunde-Verbraucher ist berechtigt, Mängelansprüche geltend zu machen, die innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware auftreten und für einen Kunden-Unternehmer gilt dies innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt der Ware, sofern nicht anders angegeben. Dies gilt jedoch nicht für:

1. zu einem niedrigeren Preis verkaufte Ware mit einem Mangel, für die ein niedrigerer Preis vereinbart wurde
2. Abnutzung der Sache durch den normalen Gebrauch
3. ein dem Nutzungsgrad oder Abnutzungsgrad entsprechender Mangel bei einer gebrauchten Sache

Senden Sie Beschwerden über mangelhafte Leistungen an unsere Adresse.

Über die Reklamation entscheidet der Verkäufer unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von 5 Werktagen. Reklamationen, auch zur Mängelbeseitigung, werden vom Verkäufer unverzüglich, spätestens 30 Tage nach Einreichung der Reklamation, bearbeitet.

Die Rechte aus der Mängelhaftung der Ware, für die die Beschaffenheitsgarantie gilt, erlöschen, wenn sie nicht fristgerecht ausgeübt werden.

Im Falle der Reklamationserledigung in Form eines Warenaustausches beginnt eine neue Frist nicht zu laufen. Die maßgebliche Frist beginnt mit dem Tag des Eingangs der Ware beim Kunden.

Weitere Einzelheiten sind auf der Seite REKLAMATIONEN UND RÜCKSENDUNGEN beschrieben.

9. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

1. bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
2. bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
3. bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
4. soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

11. Preise und Validität des Angebots

Alle Preise beinhalten die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung gültige Mehrwertsteuer, einschließlich aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren, jedoch variieren die Kosten für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen je nach gewählter Versandart und Transportanbieter und Zahlungsmethode.

Ein ordnungsgemäßer Steuerbeleg ist Bestandteil der Warenlieferung.

Alle Warenpreise, auch Werbeartikel, gelten bis auf Widerruf oder bis zum Ausverkauf der Ware.

Der ursprüngliche Preis (der in der Regel auf der Website als Teil der Rabattinformationen durchgestrichen ist) ist der niedrigste Preis in den letzten 30 Tagen vor dem Rabatt, zu dem der Verkäufer die Ware angeboten hat. Bei der Berechnung des ursprünglichen Preises werden individuelle Preisvorteile und Preisvorteile, die nicht direkt im aktuellen Verkaufspreis der Ware enthalten sind (d. h. nicht automatisch und flächendeckend bereitgestellt werden, wie z. B. Rabattcodes), nicht berücksichtigt. Der so berechnete ursprüngliche Preis bleibt auch dann gültig, wenn die Ware innerhalb eines kürzeren Zeitraums mehrmals nacheinander rabattiert wird.

12. Rabatte und Rabattgutscheine 

Der Verkäufer bietet verschiedene Arten von Rabatten (Treuerabatte, Mengenrabatte, Rabatte für Empfehlungen an Freunde usw.). Jeder Rabatt hat seine individuellen Nutzungsregeln.

Für den Fall, dass der Rabatt oder Rabattgutschein entgegen den Regeln des Rabatts oder Rabattgutscheins angewendet wird, hat der Verkäufer das Recht, die Anwendung des Rabatts oder Rabattgutscheins abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und erhält die Möglichkeit, die Bestellung, ohne diesen Rabatt oder Gutschein zu bearbeiten.

Dies sind insbesondere Fälle, in denen:

1. der Rabattgutschein für andere als die vorgesehenen Waren verwendet wird
2. der Rabattgutschein in Verbindung mit einem anderen Rabatt verwendet wird, auch wenn die Zusammenfassung dieser Rabatte nicht ausdrücklich untersagt wurde
3. der Rabattgutschein für Einkäufe verwendet wird, die den festgelegten Mindestpreis nicht erreichen
4. der Rabattgutschein bereits verwendet wurde

Die Regeln und Bedingungen für die Anwendung eines bestimmten Rabatts sind entweder direkt an den Rabatt (in Form von Informationen) angehängt oder der Rabatt enthält einen Link zur Online-Shop-Seite, auf der die Rabattregeln detailliert beschrieben sind. Jeder Rabatt oder Coupon kann nur einmal angewendet werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Für den Fall, dass der Rabatt von einem Kunden angewendet wird, der kein Verbraucher ist und es sich nicht um einen gekauften Geschenkgutschein handelt, hat der Verkäufer das Recht, einen solchen Rabatt und solche Rabattgutscheine abzulehnen.

Ist der Wert eines Geschenkgutscheins oder Rabattgutscheins höher als der Wert des gesamten Einkaufs, wird die Differenz nicht auf einen neuen Gutschein oder Coupon umgebucht und der nicht genutzte Betrag wird nicht zurückerstattet.

13. Kundenbewertungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Kundenrezensionen zu veröffentlichen, die der Kunde freiwillig abgegeben hat. Die veröffentlichten Kundenbewertungen stammen von Kunden, die die Ware tatsächlich gekauft haben.

Der Verkäufer lässt nur Bewertungen zu, die im Zusammenhang mit der gekauften Ware stehen, so dass die Echtheit der Kundenbewertungen überprüft werden kann. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vorrangig solche Bewertungen zu veröffentlichen, die keine weitere Klärung durch den Kundensupport erfordern und die eine verbale Bewertung haben.

Die Gesamtzufriedenheitsbewertung wird aus allen eingegangenen Kundenbewertungen ermittelt, und keine Bewertung wird vom Verkäufer entfernt.

14. Schutz der persönlichen Daten

Der Verkäufer erklärt, alle personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln, nur zur Vertragsabwicklung zu verwenden und im Übrigen nicht an Dritte weiterzugeben. Der Kunde kann jederzeit eine Änderung oder Löschung per E-Mail beantragen.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zum Datenschutz.

15. Finale Bestimmungen

Die Bestellung des Kunden wird nach ihrer Auslieferung an den Verkäufer als Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages zum Zwecke der Erfüllung und weiterer Aufzeichnungen archiviert und ihr Status ist dem Kunden zugänglich.

Beziehungen und Streitigkeiten, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben können, werden ausschließlich nach dem Recht der Tschechischen Republik und von den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet gemäß Artikel 6 dieses Übereinkommens keine Anwendung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich ihrer Bestandteile sind ab dem 1.4.2024 gültig und wirksam und heben die vorherige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihre Bestandteile auf.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz. Nachfolgend informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns

Wenn Sie über das Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck der Vereinfachung des Einkaufsprozesses und zur späteren Vertragsabwicklung die IP-Daten des Anschlussinhabers mithilfe von Cookies gespeichert werden, ebenso wie Name, Adresse und – falls angegeben – die Kreditkartennummer des Käufers.

Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragserfüllung folgende Daten ebenfalls gespeichert: E-Mail-Adresse und Bestellhistorie. Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung von Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zweck der Abbuchung des Kaufpreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen zur Lieferung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorgangs werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.

Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

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Webanalyse

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Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.

Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend pseudonymisiert (z. B. durch Löschung der letzten 8 Bit). Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.

Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert.

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Wir verhindern die unbewusste und ungewollte Erfassung und Übertragung von Daten an diese Anbieter durch eine „Zwei-Klick-Lösung“. Um ein gewünschtes Social Plugin zu aktivieren, muss dieses zuerst durch Klick auf die entsprechende Schaltfläche aktiviert werden. Erst durch diese Aktivierung wird die Erfassung von Informationen und deren Übertragung an den Anbieter ausgelöst.

Wir selbst erfassen über die Social Plugins keine personenbezogenen Daten oder deren Nutzung. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten ein aktiviertes Plugin erfasst und wie diese durch den Anbieter verwendet werden.

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Ihre Rechte

Sie haben grundsätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonstiger Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren.